Условия обмена и возврата

Добро пожаловать в интернет магазин клея для слаймов "Элмерс мама"!

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как оформить обмен и/или воврат:

1. Позвонить нам по номеру: +7 (499) 444-33-06

2. Написать нам на электронную почту: info@elmers-mama.ru

Мы согласуем с вами все детали и подберем удобный способ осуществления обмена и/или возрата товаров.

Для возврата и/или обмена товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

1. Срок возврата и/или обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (или получения — при предварительной оплате);
2. Полная комплектация товара;
3. Товар не был в употреблении;
4. Сохранен товарный вид;
5. Сохранены потребительские свойства;
6. Присутствуют пломбы, фабричные ярлыки;
7. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
8. Наличие чеков и иных документов, подтверждающих покупку, не обязательно.

Каким способом можно вернуть и/или обменять товар:

1. В пункте доставки заказов Boxberry (www.boxberry.ru);
2. Вызвать курьера домой (услуга предоставляется жителям городов, в которых доступна курьерская доставка);
3. Отправить почтой РФ;
4. В пункте самовывоза в г.Москве - Нагорный проезд, 12Б

Важно! Данные услуги платные и рассчитываются в соответствии с тарифами доставки по регионам.